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Solemos utilizar estos dos términos casi como sinónimos, a menudo solapados y casi siempre asociados, pero cada uno tiene sus propias particularidades y puede servir para diferentes objetivos. Al menos eso es lo que piensa Bob Selden, y lo explica en su artículo Money, happiness and motivation. Hemos hecho una traducción libre de la comparación que hace entre recompensa y reconocimiento, herramientas complementarias, relacionadas pero diferentes, que puede ser útil para hilar fino cuando se trata de motivar a las personas de la organización:
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Recompensa
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Reconocimiento
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Son incentivos económicos que pretenden dirigir la actividad del empleado hacia un resultado particular.
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Es una muestra de aprecio por un trabajo bien hecho (ya terminado), por ejemplo, un regalo.
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La recompensa se sabe que existe, se conoce.
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Se da como resultado de un trabajo bien hecho, no es conocido ni necesariamente esperado
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Generalmente es tangible y muy a menudo dinero.
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Puede ser tangible (por ejemplo, un regalo) o intangible (por ejemplo, un elogio).
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Las recompensas, cuando se incluyen en el salario, en incentivos o primas, se olvidan rápidamente.
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Los reconocimientos tales como una nota o un regalo, puede recordarse por mucho tiempo.
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Puede formalizarse por escrito, como por ejemplo mediante primas, o de forma verbal, “si haces tal…, te daremos cual…”
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No escrito, inesperado.
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Se planifica y ejecuta, tiene una naturaleza táctica.
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Tiene una naturaleza psicológica, puede ser planeado o espontáneo.
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Fomenta que la persona tenga la necesidad de sentirse satisfecha con la organización y con lo que le ofrece.
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Fomenta que la persona tenga la necesidad de sentirse reconocida por sus logros.
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Producen una motivación externa, por ejemplo, satisfacen la apetencia por comida, alojamiento y servicios /bienes materiales.
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Producen una motivación íntima, por ejemplo, la necesidad de sentirse bien, competente y necesitado por la organización.
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Obtienen cambios a corto plazo, por ejemplo, cambios en comportamientos.
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Promueven relaciones a largo plazo y fidelidad a la organización, al equipo y/o al director.
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